Politique d’expédition

# **Politique d'Expédition - WildOpeningShop.fr**

## **1. Délais de traitement des commandes**
- **Commandes standard** : Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de **24 à 48 heures** après la réception de votre commande et la confirmation du paiement.
  
- **Commandes de précommande** : Les articles en précommande sont expédiés dans un délai de **24 à 48 heures** après la réception des articles en stock dans nos entrepôts. Nous nous engageons à tenir les clients informés de la disponibilité et de l'expédition des articles précommandés.

## **2. Modes de livraison**
Nous proposons différents modes de livraison adaptés à vos besoins, qui seront indiqués lors de la finalisation de votre commande. Les frais de livraison varient en fonction du poids, de la destination, et du mode de livraison choisi.

## **3. Suivi de votre commande**
Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

## **4. Retards de livraison**
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir (conditions météorologiques, grèves, etc.). Dans de tels cas, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé de l'état de votre commande.

## **5. Frais de livraison**
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Ces frais sont clairement indiqués avant la validation de votre commande.

## **6. Zones de livraison**
Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays de l'Union Européenne. Pour toute demande d'expédition en dehors de ces zones, merci de nous contacter à l'adresse wildopening@gmail.com.

## **7. Colis endommagés ou perdus**
Si votre colis arrive endommagé ou si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours à l'adresse wildopening@gmail.com. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.